Возврат товара

Возврат товара в интернет-магазине teclast.com.ua

Для того чтобы ваша покупка приносила исключительно положительные эмоции, предусмотрен сервис возврата в течение 14 дней с момента покупки.

Товар, приобретенный дистанционным способом, можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки или отказаться от него в любой момент до получения. Причем во втором случае никаких пояснений по поводу причины отказа от товара представлять не нужно.

1. Как совершить возврат?

Возврат товара надлежащего качества возможен при отсутствии следов эксплуатации и использования, наличие оригинальной и невредимой упаковки. А также должна быть сохранена пломба, фабричные ярлыки этикетки бирки, пакет (для аксессуаров) и коробка (упаковка целиком)

2. Какие документы необходимы для возврата заказа?

Для осуществления процедуры возврата заказа вам необходимы кассовый или товарный чек и удостоверение личности. Обратите внимание, что сервис доступен только физическим лицам.

3. Как вернуть деньги?

Возврат средств осуществляется тем же образом, каким было оплачено приобретение. Для возврата денежных средств необходимо написать собственное заявление с указанием: даты по заявлению, ФИО и подпись, дата приобретения (согласно товарному чека), наименование товара, сумму возврата, желаемый способ возврата средств (для зачисления средств по безналичному расчету указать номер вашей карты и ФИО владельца)

4. В течение какого срока производится возврат средств?

Вы получите решение о возвращении через 3 дня после получения акта диагностики из сервисного центра.

Кому и как можно вернуть товар?

Достаточно принести ноутбук (и товарный чек) в наш сервис-центр (контакты указаны в Гарантийном талоне). Сервисный центр примет ваш товар на диагностику и в течение 3 рабочих дней предложит заменить его на новый (или аналогичную модель) или вернуть потраченные средства.